المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا استلمت منتجات تالفة أو معيبة، يرجى الاتصال بنا مع صور للمنتج خلال 7 أيام من استلامك. سنقوم بكل سرور بإرسال طلب بديل أو إصدار استرداد كامل.
العناصر المفقودة أثناء الشحن
من خلال الطلب منا، فإنك توافق على أوقات الشحن لدينا. معظم الطلبات يتم تسليمها في الأطر الزمنية المحددة؛ ومع ذلك، يمكن أن تؤدي العوامل الخارجية مثل فحص الجمارك إلى تأخيرات أحيانًا. إذا تجاوزت أوقات شحن طلبك الإطار الزمني المعروض لدينا بـ 10 أيام عمل، يمكنك الاتصال بنا وسنقوم بكل سرور بإرسال طلب بديل أو إصدار استرداد كامل.
الاسترجاع
نقبل الاسترجاع لاسترداد الأموال. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، فأنت مؤهل لاسترجاع المنتج خلال 7 أيام بعد استلامه. للقيام بذلك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@trivno.com.
الطرود المفقودة أو المسروقة
trivno ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة التي تم تأكيد تسليمها إلى العنوان المدخل عند الطلب. عند الاستفسار، ستقوم trivno بتأكيد التسليم إلى العنوان المقدم، وتاريخ التسليم، ومعلومات التتبع، ومعلومات شركة الشحن للعميل للتحقيق.